রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত হয়

888ster-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার স্বচ্ছভাবে হয়। আমরা শুধু সেই ডেটা রাখি যা অ্যাকাউন্ট চালু, লেনদেন সম্পন্ন এবং সাপোর্ট দিতে লাগে।

অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট ডেটাডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্যলগইন ও সেশন রেকর্ডলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
888ster আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত হয়
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

ডেটা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় জানাবেন

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা পর্যালোচনা করি এবং স্থানীয় আইন মেনে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন এবং ডেটা অনুরোধ বা গোপনীয়তা প্রশ্ন জানান — সাপোর্ট টিম আপনার অ্যাকাউন্ট খুলে দেখে উত্তর দেবে এবং প্রয়োজনে তথ্য মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করবে।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন — আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে সেটিংস পেজে যান এবং গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন — সেখানে আপনি কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন এবং ডেটা মুছে ফেলার ফর্ম পাবেন যা পূরণ করে সাবমিট করলে আমাদের টিম পর্যালোচনা করবে।

আমাদের ডেটা চর্চা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ রাখি

আমরা ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতাকে গুরুত্ব দিই এবং শুধু সেই তথ্য রাখি যা পরিষেবা দিতে প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখি স্থানীয় আইনের জন্য, তারপর মুছে ফেলি।

এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে যাতে আমাদের কর্মীরাও সরাসরি দেখতে না পারেন — লগইন এবং উত্তোলনের সময় সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাই করে নেয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং গেম পছন্দ মনে রাখতে — ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে পারেন, তবে তাতে পুনরায় লগইন লাগবে।

অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধতা

শুধু অনুমোদিত সাপোর্ট এবং পেমেন্ট টিম সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারেন এবং সেটি শুধু সাপোর্ট টিকেট বা লেনদেন যাচাইয়ের সময় — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার হয় না।

ডেটা মুছে ফেলা

আপনি যদি অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে এবং তথ্য মুছে ফেলতে চান, সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ জানান — আমরা পরিচয় যাচাই করে আইনি প্রয়োজন ছাড়া সব ডেটা সরিয়ে ফেলব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত হয় তা নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরও কিছু জানার থাকলে সাপোর্ট চ্যাটে জানান।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট চালু, লেনদেন সম্পন্ন এবং সাপোর্ট দিতে পারি। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা দেখতে পারি না।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় থাকে এবং শুধু পেমেন্ট টিম প্রয়োজনে দেখতে পারেন। আমরা আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা পিন সংরক্ষণ করি না।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং গেম পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে প্রতিবার লগইন করতে হবে।

হ্যাঁ, সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ জানালে আমরা আপনার তথ্য কপি পাঠাব অথবা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যাতে লেনদেন এবং গেম সেশন চলতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা তথ্য রাখি। বন্ধ করার পর স্থানীয় আইন মেনে লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখি, তারপর মুছে ফেলি। মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্টে জানাতে পারবেন।